Un délai légal de rétractation fixe de 14 jours !
La marche à suivre pour vous rétracter est différente selon l’achat que vous avez effectué 
Vous avez acheté la formule Code de la route sur votre app mobile (forfait mensuel ou annuel).
Vous avez donc réalisé l'achat directement via l’App store ou Google Play.
En fonction du modèle de votre smartphone, voici la marche à suivre pour vous rétracter dans un délai de 14 jours (à compter de la date d’achat) et demander un remboursement :
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Apple (iOS) : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple
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Android (Google Play) : Request a refund for a Google Play purchase - Android - Google Play Help
⚠️Si vous désinstallez l'application de votre téléphone, votre abonnement ne sera pas automatiquement résilié. Suivez notre guide pour vous désabonner.
Vous avez acheté le Code de la route sur notre site web, un pack "Permis complet" ou des heures de conduite (à l’unité ou en packs).
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours le lendemain de votre achat (en d’autres termes, de votre contractualisation) conformément à nos CGV, sans avoir à justifier de motif, ni à supporter de pénalités.
Vous pouvez nous envoyer votre décision de rétractation via ce formulaire de contact 📝 en précisant l'achat pour lequel vous souhaitez vous rétracter.
Si vous êtes dans le délai de rétractation, nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant votre demande.