Un délai légal de rétractation fixe de 14 jours !
La marche à suivre pour vous rétracter est différente selon l’achat que vous avez effectué 👇
Vous êtes abonné·e à la formule Code de la route sur votre app mobile (abonnements mensuel ou annuel)
Vous avez donc réalisé l'achat depuis l’App store ou Google Play.
En fonction du modèle de votre smartphone, voici la marche à suivre pour vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat et demander un remboursement :
-
Apple (iOS) : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple
-
Android (Google Play) : Request a refund for a Google Play purchase - Android - Google Play Help
⚠️Si vous désinstallez l'application de votre téléphone, votre abonnement ne sera pas automatiquement résilié. Suivez notre guide pour vous désabonner.
Vous avez acheté une toute autre formule
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours le lendemain de votre achat (en d’autres termes, de votre contractualisation) conformément à nos CGV, sans avoir à justifier de motif, ni à supporter de pénalités.
Vous pouvez nous envoyer votre décision de rétractation via ce formulaire de contact 📝 en précisant l'achat pour lequel vous souhaitez vous rétracter.
Si vous êtes dans le délai de rétractation, nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant votre demande.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.