Un délai légal de rétractation fixe de 14 jours !

La marche à suivre pour vous rétracter est différente selon l’achat que vous avez effectué 👇

Vous êtes abonné·e à la formule Code de la route sur votre app mobile

Vous avez donc réalisé l'achat depuis l’App store ou Google Play.

En fonction du modèle de votre smartphone, voici la marche à suivre pour vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat et demander un remboursement :

• Apple (iOS) : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple

• Android (Google Play) : Request a refund for a Google Play purchase - Android - Google Play Help

Vous avez acheté une tout autre formule

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de votre achat (en d’autres termes, de votre contractualisation) conformément à nos CGV, sans avoir à fournir de motif, ni à supporter de pénalités.

Vous pouvez nous envoyer votre décision de rétractation via ce formulaire de contact 📝 en précisant l'achat pour lequel vous souhaitez vous rétracter.

Si vous formulez votre demande dans le délai de rétractation, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais.

⚠️Si vous avez réservé des leçons de conduite programmées dans moins de 48h, elles seront maintenues et ne seront pas remboursables ! Veillez donc à annuler vos leçons à temps pour formuler votre demande de rétractation.