Résilier votre abonnement en quelques clics !

Depuis l'application Ornikar

Voici les étapes à suivre pour vous désabonner de la formule Code de la route depuis l'application :

1. Ouvrez l’application Ornikar.

2. Cliquez sur "Profil" en bas à droite de l'écran.

3. Sélectionnez "Abonnement".

4. Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez résilier.

5. Enfin, cliquez sur "Annuler l’abonnement".

Vous serez ensuite redirigé vers le store de votre appareil et pourrez visualiser la résiliation de votre abonnement Ornikar.

Depuis l'App Store

Si vous ne parvenez pas à résilier l'abonnement depuis l'application Ornikar, vous pouvez le faire directement depuis l'App Store de votre appareil Apple : 

1. Ouvrez l’app "Réglages".

2. Cliquez sur votre identifiant iCloud (Prénom et Nom) tout en haut des réglages.

3. Sélectionnez "Abonnement".

4. Sélectionnez l'abonnement à la formule Code de la route Ornikar

5. cliquez sur "Annuler l’abonnement".

Depuis le Google Play Store

Pareillement pour les appareils Android, si vous ne parvenez pas à résilier l'abonnement depuis l'application Ornikar, vous pouvez le faire directement depuis le Google Play Store de votre appareil : 

1. Depuis votre appareil, accédez à la page "Abonnements sur Google Play".

2. Sélectionnez l'abonnement à la formule Code de la route Ornikar.

3. Cliquez sur "Annuler l'abonnement".

4. Suivez les instructions.

Vous ne parvenez pas à résilier l'abonnement 

Si vous avez suivi les 2 méthodes de résiliation (depuis l'application et depuis le Store de votre appareil), mais que vous ne parvenez toujours pas à résilier votre abonnement, il sera nécessaire de contacter directement le store associé (App Store ou Google Play Store) pour obtenir une assistance dédiée.

L'abonnement étant contracté directement depuis l'un de ces stores, Ornikar n'a pas la main dessus et n'est pas en mesure de mettre fin à un abonnement, c'est le store qui est en capacité de faire cette action.

Il en va de même pour les demandes de remboursement, le paiement étant effectué sur le store, nous n'avons pas accès à la transaction. En cas de demande de rétractation ou de remboursement, il faut donc directement contacter votre store.

Coordonnées de contact des stores : 

• App Store → assistance par chat Apple
• Google Play Store → play-eu-support@google.com