Une fois votre dossier de demande de NEPH constitué par notre équipe, il sera nécessaire que vous validiez ce dossier.
Notre équipe vous informera le moment venu, et vous donnera les instructions nécessaires pour que vous puissiez effectuer cette validation.
Nous avons détaillé ici les différentes étapes de cette validation, et les situations que vous pouvez rencontrer.
1️⃣ Créer votre compte ANTS / Vous connecter à votre compte ANTS
Pour pouvoir valider votre demande de NEPH, il sera nécessaire de vous connecter à un compte ANTS relié à la même adresse mail que celle que vous nous avez fournie dans votre formulaire.
- Si vous avez déjà un compte ANTS relié à cette adresse mail, il vous suffira de vous connecter à ce compte.
- Si vous n’avez pas encore de compte ANTS relié à cette adresse mail, vous pouvez en créer un.
Le site de l’ANTS et FranceConnect
Vous avez la possibilité de vous connecter au site de l’ANTS via FranceConnect si vous le souhaitez.
Vous pouvez aussi créer un compte ANTS sans passer par FranceConnect !
Les deux modes de connexions sont équivalents, l’important est de vous connecter/créer un compte avec la bonne adresse mail.
⚠️ Attention : Si vous avez déjà une demande de NEPH en cours (même au statut de brouillon !) sur votre compte ANTS, cela peut interférer avec la demande qu’Ornikar va lancer pour vous.
Il est nécessaire que vous supprimiez toute demande en cours dans votre espace ANTS pour qu’Ornikar puisse lancer une demande pour vous.
2️⃣ Valider votre demande
Si vous vous êtes connecté·e avec la bonne adresse mail, la demande de NEPH formulée par Ornikar apparaitra dans votre espace.
Vous devrez ensuite relire les informations présentes dans cette demande, pour s’assurer qu’elles sont correctes.
⚠️ Si vous remarquez une erreur, nous vous demandons de nous contacter. Il n’est pas nécessaire que vous rejetiez la demande présente dans votre espace ANTS.
Vous pouvez tout simplement nous indiquer l’erreur présente, nous pourrons la corriger, et vous pourrez ensuite valider votre demande.
Si la demande de NEPH n’apparait pas dans votre espace ANTS…
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact.
Pour que nous puissions analyser le problème rencontré, nous vous demanderons ensuite de nous fournir une capture d’écran des paramètres (informations personnelles) de votre compte ANTS, et une capture d’écran de votre espace indiquant qu’aucune demande n’a été trouvée.
Nous reviendrons ensuite très vite vers vous pour débloquer la situation !
Les informations personnelles disponibles dans votre compte ANTS
Les informations vous concernant disponibles dans votre compte (prénom, nom de naissance, date de naissance, etc) doivent être identiques à celles présentes dans le dossier que nous transmettons à l’administration.
Si vous avez déjà un compte ANTS, et que vous l’avez déjà utilisé, il est donc impératif que les informations présentes sur ce compte soient les mêmes que celles dans votre formulaire Démarche Express NEPH.
Nous vous invitons donc à relire ces informations et à les corriger si besoin avant de nous transmettre votre formulaire Démarche Express NEPH.
Notre équipe reste disponible, et vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact.
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