Après avoir rempli votre formulaire, et validé son envoi à notre équipe, surveillez votre boite mail attentivement. En effet, notre équipe vous écrira à chaque étape du traitement de votre dossier.
En cas d'erreur dans votre dossier
Si une information pose problème dans votre dossier, ou si un document n’est pas valide, notre équipe vous contactera.
Nous vous invitons à lire attentivement les mails que nous vous envoyons, notre équipe indiquera clairement dans le mail les informations ou documents dont nous avons besoin pour finaliser votre dossier.
Pour que vous puissiez les éviter dans votre formulaire, voici quelques-unes des erreurs les plus courantes que nous rencontrons :
- Absence du verso de votre pièce d'identité (Nous avons besoin des 2 côtés si vous fournissez une carte d'identité ou un titre de séjour !)
- Justificatif de domicile invalide (Ce guide vous aidera à choisir un justificatif adapté.)
- Absence de signature sur l'attestation d'hébergement
Sans réponse de votre part à ces mails de notre équipe, votre dossier ne pourra pas avancer. Afin de ne pas perdre de temps, nous vous encourageons à revenir vers nous dès que possible !
Pour valider votre demande sur le site de l'ANTS
Une fois que notre équipe aura rempli votre dossier, il sera nécessaire que vous le validiez pour qu’il soit envoyé à l’ANTS pour traitement.
Pour valider votre dossier, vous devrez vous connecter à votre compte ANTS, ou vous créer un compte.
Notre équipe vous contactera le moment venu pour vous détailler toutes les étapes à suivre pour effectuer cette validation.
Vous pouvez également vous référer à notre guide sur le sujet pour plus d'informations.
Pour vous informer de l'arrivée de votre NEPH
Notre équipe vous contactera pour vous communiquer votre NEPH lorsque l’administration l’aura créé ! 🥳
L’équipe Démarche Express NEPH est également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions !
N’hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact si besoin.
Pour que votre demande nous parvienne le plus vite possible, le motif adapté est “Le code de la route → Autre”.
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