Nous vous demandons régulièrement des retours sur vos leçons et les enseignants avec lesquels vous conduisez. Cela nous permet d'améliorer en continu la qualité de notre service, donc n'hésitez surtout pas à nous donner votre avis !  

Votre avis après chaque leçon

À la fin de chaque leçon de conduite, une fenêtre depuis laquelle nous vous invitons à nous partager votre avis s'affiche sur votre écran : 

 

Si vous sélectionnez la note négative (👎), nous vous demanderons de nous partager les motifs de votre insatisfaction, ce qui nous permettra de contrôler la qualité de notre réseau d'enseignant·e·s partenaires : 

Votre retour sera ensuite communiqué à nos équipes internes, qui pourront ainsi agir en conséquence.

ℹ️ Vous pouvez laisser un avis sur votre dernière leçon de conduite jusqu'à 7 jours après la fin de la leçon. Ces notes sont anonymes !

Votre avis sur votre enseignant·e 

Au bout de plusieurs leçons avec un·e même enseignant·e, nous vous demandons également une note sur 5 ainsi que votre avis. Cela vous permet d'évaluer la pédagogie de votre enseignant·e sur la durée.

Votre avis ainsi que votre prénom pourra également être publié sur le profil de votre enseignant·e et être affiché à d'autres élèves pour les aider à choisir avec qui conduire ! 

Le profil enseignant·e

Le taux de satisfaction de chaque enseignant·e est accessible à tous nos élèves (ou futur·e·s élèves ayant un compte Ornikar, même sans achat) et s’exprime en étoiles. 

Il est affiché au moment de réserver la première leçon de conduite et peut être consulté à n’importe quel moment de la formation depuis le profil de l’enseignant·e.