Résoudre les problèmes de connexion sur CandiLib !
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter au site de l'Etat CandiLib, voici quelques informations pour vous aider à résoudre le problème :
• Pour pouvoir vous connecter, il est indispensable de vous pré-inscrire en remplissant le formulaire de pré-inscription.
• Une fois pré-inscrit.e, votre accès sera confirmé sous 48h.
Si vous ne parvenez plus à vous connecter, vous pouvez obtenir un lien de connexion en cliquant sur "Déjà inscrit" sur la page d'accueil du site CandiLib et en entrant à nouveau votre adresse email.
Si vous n'arrivez pas à procéder à votre pré-inscription, vérifiez bien :
• la saisie de votre n°NEPH
• la validité de votre code de la route (valable 5 ans après son obtention)
• la saisie de votre nom de famille, prénom ou date de naissance
• que vous n'avez pas déjà créé un compte avec une autre adresse email
• que vous avez bien une adresse postale dans l'un des départements disponibles sur CandiLib
Une fois pré-inscrit.e, il est normal de devoir patienter 30 jours avant de pouvoir accéder au planning.